การลบบัญชีและข้อมูลผู้ใช้

ช่องทางที่ 1 — ลบด้วยตนเองในแอป (มีผลทันที)

1. เข้าสู่ระบบที่แอปอ่องออ (แอป Android หรือ app.ongor.in.th)
2. ไปที่หน้า “โปรไฟล์”
3. เลื่อนลงล่างสุด กดเมนู “ลบบัญชีถาวร”
4. อ่านคำเตือนและยืนยันการลบ 2 ขั้นตอน

เมื่อยืนยันแล้ว บัญชีและข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบทันที และไม่สามารถกู้คืนได้

ช่องทางที่ 2 — ส่งคำขอทางอีเมล

หากไม่สะดวกลบในแอป (เช่น ลืมรหัสผ่านหรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้) ส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลที่ใช้สมัครมาที่ ongor.team@gmail.com หัวข้อ “ขอลบบัญชีอ่องออ” พร้อมระบุอีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการลบให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ

ข้อมูลที่จะถูกลบ

• บัญชีผู้ใช้และข้อมูลเข้าสู่ระบบ (อีเมล รหัสผ่าน การเชื่อมต่อ Google/LINE)
• ข้อมูลโปรไฟล์ทั้งหมด (ชื่อ เพศ วันเกิด เบอร์โทร) และรูปโปรไฟล์
• สถิติการเล่นทั้งหมด (คะแนน เหรียญ ด่าน สตรีค) และประวัติการเล่น
• ข้อมูลเวลาตอบสนอง (reaction time) ทุกรายการ
• บทสนทนาและความทรงจำของสัตว์เลี้ยงในแอป
• การสมัครรับการแจ้งเตือน (push notification)
• การเป็นสมาชิกศูนย์ดูแล/องค์กรต่าง ๆ

ข้อมูลที่อาจเก็บต่อ

บันทึกเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของระบบ (audit log) อาจถูกเก็บต่อเท่าที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อความปลอดภัยของระบบ โดยไม่ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น